Q1. FunTOUR 是什麼？
FunTOUR 是結合巴士交通與旅遊行程的一站式旅遊服務，適合想輕鬆玩、不想花時間研究交通路線的旅客，只要上車，就能安心玩一整天。
Q2. 參加 FunTOUR 行程有什麼好處？
不需要自己規劃交通、不用擔心迷路或錯過景點，只要依照指示集合上車，就能輕鬆享受行程，特別適合自由行新手或想省心旅遊的旅客。
Q3. 行程會成團嗎？
FunTOUR 行程皆以保證成團為原則，讓您不必擔心臨時取消，安心安排行程。
Q4. 行程資訊會清楚嗎？
每個行程都會提供清楚的集合地點、時間與行程說明，並在出發前寄送行前提醒；行程中也會即時提供集合時間與注意事項等實用資訊。
Q5. 可以取消或更改行程嗎？
多數 FunTOUR 行程提供可取消或可變更的彈性，實際規則請依各商品頁說明為準。
Q6. FunTOUR 目前有哪些路線？
目前包含沖繩、九州、阿里山、日月潭、宜蘭等地區與景點，未來也會持續推出更多好玩又安心的路線。
Q7. 我在網站付款成功後，要如何取得電子憑證（QR Code）？
您可前往【會員中心 → 我的訂單 → 已付款 → 查看】，即可查看電子憑證（QR Code）。
同時，系統也會將電子憑證寄送至訂單聯絡人的 E-mail 信箱，開啟信件即可使用。
Q8. 註冊會員時出現「此帳號已被註冊過」怎麼辦？
代表您曾經註冊過會員，請使用登入頁面的「忘記密碼」功能，系統會寄送重設密碼信至您的 E-mail。
Q9. 我不記得自己的會員帳號怎麼辦？
建議您在登入頁面優先使用 E-mail 登入，若無法登入，也可嘗試使用 Facebook、Google 等第三方帳號按鈕。
Q10. 我忘記密碼了怎麼辦？
請在登入頁面點選「忘記密碼」，輸入帳號後送出，系統將寄送密碼重設信至您的 E-mail，點擊信件中的連結即可重新設定密碼。
Q11. 收不到驗證信或密碼設定信怎麼辦？
請先檢查垃圾郵件匣，有時信件可能被系統誤判；若仍未收到，請直接與客服聯繫協助處理。
Q12. 有沒有更快速的註冊或登入方式？
您可在註冊／登入頁面直接使用 Facebook 或 Google 第三方帳號登入，無需另外記憶一組密碼；登入後也可在會員資料頁進行帳號串接。
Q13. 為什麼我可以用 Google 按鈕登入，但輸入 Google 信箱卻無法登入？
若您是使用第三方帳號註冊，尚未設定本站密碼，需透過第三方按鈕登入；若想改用帳號密碼登入，可至會員資料頁設定 E-mail 與密碼。
Q14. 手機可以登入，電腦卻無法登入怎麼辦？
請先確認電腦輸入的帳號密碼是否正確（注意英文大小寫與 Caps Lock），並確認是否使用公司網路（部分公司網路可能有資安限制）；若仍無法登入，建議使用「忘記密碼」重新設定。
Q15. 我好像有兩個帳號，可以合併嗎？
目前系統中的帳號皆視為獨立帳號，暫不提供帳號合併功能。