為保障您的權益，請於申請退款前詳閱以下說明：
一、退款與取消規則說明
各項遊程巴士之退款與取消規則，將以各商品頁面所載之退款說明為準。請務必於購買前或申請退款前，詳閱該商品的退款條件後再進行申請。
二、使用期限與適用情境
遊程巴士需於有效期限內使用，若因個人因素未能於指定時間使用服務，恕無法要求退費、補足差額或重新提供服務。
三、退款申請與作業時間
申請退款後，客服人員將依各商品之退款規定進行人工審核與刷退作業，約需 5 個工作天。退款處理完成後，系統將寄送「退款申請處理完成通知信」至您的 E-mail，信件中會載明退款金額。
四、退款方式與入帳時間說明
退款金額原則上將退回至您原付款之信用卡帳戶，實際入帳時間將依各發卡銀行結帳週期，顯示於當期或次期信用卡帳單。如需確認實際入帳狀態，建議直接向您的發卡銀行查詢。
若您使用 LINE Pay 付款，且退款申請已超過 LINE Pay 可直接刷退之期限（付款日起算超過 60 天），需改採人工匯款方式辦理退款。請提供存摺封面影本及訂單編號，並寄送至客服信箱 service@fontrip.com.tw。客服人員確認符合退款條件後，將協助進行匯款退款作業，處理時間約需 30 個工作天，實際入帳時間仍依銀行作業時程為準。
五、其他注意事項
實際退款條件仍以各商品頁面所載之退款說明為準，預約型商品之退款規則，請特別留意商品介紹頁內容。