お客様の権利を保護するため、返金申請の前に以下の説明を必ずお読みください：
一、返金およびキャンセル規定
各ツアーバスの返金・キャンセル規定は、各商品ページに記載されている返金説明に準じます。購入前または返金申請前に、必ず該当商品の返金条件を詳細に確認した上で申請を行ってください。
二、有効期限と利用条件
ツアーバスは有効期限内に利用する必要があります。自己都合により指定の時間にサービスを利用できなかった場合、返金、差額補填、またはサービスの再提供はいたしかねます。
三、返金申請と処理時間
返金申請後、カスタマーサポートが各商品の規定に基づき審査および払い戻し処理を行います。処理には約5営業日を要します。処理完了後、システムより「返金申請処理完了通知メール」がご登録のメールアドレスに送信され、返金金額が記載されます。
四、返金方法・入金時期について
原則として、返金は決済時にご利用いただいたクレジットカード口座へ返金されます。実際の入金時期は各カード会社の締め日や処理状況により異なり、当月または翌月の明細に表示される場合があります。詳細な入金状況については、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
LINE Payでお支払いの場合、返金申請がLINE Payによる直接返金可能期間を超過している場合（お支払い日から60日を超過した場合）は、銀行振込による手動返金での対応となります。返金をご希望の場合は、通帳表紙のコピーおよび注文番号を、カスタマーサポートのメールアドレス service@fontrip.com.tw までお送りください。カスタマーサポートにて返金条件を満たしていることを確認後、銀行振込による返金手続きを行います。処理には約30営業日を要し、実際の入金時期は銀行の処理状況により異なります。
五、その他注意事項
実際の返金条件は各商品ページの説明に準じます。予約型商品の返金規定については、商品紹介ページの内容を特にご確認ください。