귀하의 권리를 보호하기 위해 환불 신청 전 다음 안내 사항을 자세히 읽어주시기 바랍니다:
1. 환불 및 취소 규정 안내
각 투어 버스의 환불 및 취소 규정은 각 상품 페이지에 기재된 환불 안내를 기준으로 합니다. 구매 전 또는 환불 신청 전 해당 상품의 환불 조건을 반드시 확인하신 후 신청해 주시기 바랍니다.
2. 사용 기간 및 적용 상황
투어 버스는 유효 기간 내에 사용해야 합니다. 개인적인 사유로 지정된 시간에 서비스를 이용하지 못한 경우, 환불이나 차액 보충을 통한 서비스 재제공은 불가합니다.
3. 환불 신청 및 처리 시간
환불 신청 후, 고객센터에서 각 상품의 환불 규정에 따라 심사 및 카드 승인 취소 작업을 진행하며, 약 5영업일이 소요됩니다. 환불 처리가 완료되면 시스템에서 귀하의 이메일로 환불 금액이 명시된 ’환불 신청 처리 완료 안내’ 메일을 발송합니다.
4. 환불 입금 시간 안내
환불 금액은 원래 결제하신 신용카드 계좌로 환불됩니다. 실제 입금 시간은 각 카드사의 결제 주기에 따라 당월 또는 다음 달 카드 명세서에 표시됩니다. 실제 입금 상태를 확인하시려면 해당 카드사에 직접 문의하시기 바랍니다.
실제 환불 조건은 각 상품 페이지에 기재된 환불 안내를 기준으로 하며, 예약형 상품의 환불 규정은 상품 소개 페이지 내용을 각별히 유의해 주시기 바랍니다.